马来西亚航空宠物托运规定

马来西亚航空没有单独的宠物专页,相关规定分散在运输条款与官方常见问题里。归纳起来是:宠物不能进客舱;可以在购票时通知客服,以超额行李方式放在货舱;超过 32 公斤或总尺寸超过 204 厘米,就要通过宠物运输公司或货运代理交给 MASkargo。短鼻犬种不受理,但官网没有公布名单。

最后更新:,内容根据各国官方公告整理

马来西亚航空可以带宠物吗?

可以,但只能放在货舱。马航的官方常见问题明确写着:不允许在客舱携带家庭宠物。运输条款第 9.11 条说明,经事先同意,马航接受狗、猫、家养的鸟和其他宠物,条件是装在合适的笼子里,并附上有效的健康与疫苗证明、入境许可,以及入境或过境国家要求的其他文件;宠物必须放在货舱。

要点汇总

项目马来西亚航空官网的规定
客舱不开放;视障或听障旅客的导盲犬免费
超额行李(货舱)购票时通知客服中心;宠物连笼与食物不计入免费行李额
重量与尺寸超过 32 公斤(70 磅)或总尺寸超过 204 厘米(80 英寸)不按行李收运
货运通过宠物运输公司或货运代理,交给 MASkargo
品种部分犬种不收,包括短鼻犬种;未公布名单
年龄不满 8 周龄的断奶幼犬不收
费用行李方式:适用的超额行李费(金额未公开);货运:向运输公司询价

客舱:不开放

无论哪个舱位,马航都不允许普通宠物进客舱。运输条款另外规定,陪同视障或听障旅客的导盲犬,连同笼子与食物,在免费行李额之外免费运输。

以超额行李方式托运

  • 怎么申请:选择以超额行李方式携带宠物时,要在购买机票时通知马航客服中心。
  • 收费方式:动物连同笼子与随带的食物,不计入免费行李额,属于超额行李,须支付相应的费用。
  • 上限:活体动物超过 32 公斤(70 磅)或总尺寸超过 204 厘米(80 英寸),不按托运或随身行李收运,要联系 MASkargo 或货运公司。
  • 责任:旅客要对动物承担全部责任;在不适用公约责任规定的情况下,除非马航本身有过失,马航不对动物的受伤、丢失、延误、生病或死亡负责。因缺少出入境或健康文件产生的罚款与费用,由携带动物的人承担。

货运:MASkargo

  • 怎么订:通过宠物运输公司或货运代理预订。
  • 交宠物:至少在计划起飞时间前 8 小时送到 MASkargo 的动物酒店(Animal Hotel),由您委托的宠物运输公司或货运代理办理。
  • 费用:视目的地、动物体型与特殊处理需求而定,请向受托的公司询价。
  • MASkargo 的说明:家庭宠物(狗、猫)属于常见的承运类别;特定物种有限制,极端气温时可能禁运;只接受符合 IATA 规范的航空箱。

品种与年龄

马航的官方答复是:出于健康与安全考虑,不接受部分犬种,包括短鼻犬种;另外,不满 8 周龄的断奶幼犬不能运输。 马航没有公布受限犬种的名单,也没有提到短鼻猫。实际操作中,短鼻犬猫如果想乘坐马航,要在购票前取得马航的书面确认。各品种的风险见短鼻犬猫与品种限制。

航空箱规定

航空箱要符合最新版 IATA 活体动物规则(LAR)的规格,重点包括:

  • 尺寸合适:动物能以自然姿势坐、站、转身和舒适地趴下。
  • 通风:四个侧面的总面积中,至少 16% 是通风孔。
  • 结构:坚固,有把手或搬运装置,避免搬运人员与动物近距离接触;防漏、防逃脱。
  • 清洁:干净、状况良好。
  • 吸水材料:铺足够的吸水材料,禁止使用稻草。
  • 喂食与喂水:配有合适的喂食与喂水装置。

测量方法见宠物乘机与航空箱。

与台湾相关的航线要点

  • 台湾 → 马来西亚:马航的规定只决定宠物怎么登机。马来西亚本身的入境条件与犬种限制要另外确认,马航的常见问题里另有一题专门讲输入马来西亚的犬种限制。
  • 回台湾:入境条件见宠物入境台湾;台湾这一端的出境文件见台湾输出检疫与出境文件。

实际操作中,某个马航航班能否以超额行李方式运送宠物,要在购票时由客服确认;我们会在出票前取得书面确认,以免到了机场才被拒绝。

官网没有写清楚的地方

  • 受限犬种名单:只写了「部分犬种,包括短鼻犬种」,没有名单,也没有提到猫。
  • 超额行李的宠物费用:没有公布金额。
  • 季节性禁运:MASkargo 只写极端气温时可能禁运,没有日期。
  • 台北—吉隆坡航线:官网没有特别说明这条航线能否以行李方式运送宠物。
  • 没有专页:马航官网没有宠物专页,本页整理自官方常见问题与运输条款。

常见问题

马航可以带猫进客舱吗?

不可以。马航不允许家庭宠物进客舱,宠物必须放在货舱。

马航宠物托运要怎么订?

以超额行李方式携带时,要在购买机票时通知马航客服中心;也可以通过宠物运输公司或货运代理,安排 MASkargo 货运。

马航宠物托运重量上限是多少?

活体动物超过 32 公斤(70 磅)或总尺寸超过 204 厘米(80 英寸),不按托运行李收运,要改由 MASkargo 或货运公司运输。

官方资料来源

以下内容整理自马来西亚航空的官方常见问题(askMH)、运输条款(2024 年 12 月 28 日版)与 MASkargo 官网。航空公司的规定经常调整,订票时请以马航的书面确认为准。 最后核实:。

马航要在购票时就申请

告诉我们航线、日期以及狗狗或猫咪的品种和体重,我们会向马航确认能否按行李方式运送,或改为安排 MASkargo 货运,并提供分项报价。